Actualizat: 6 iulie 2026. Momentan nu folosim Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel sau cookie-uri de marketing.
2. Date transmise prin formularul de contact
Daca ne contactezi prin formular, prelucram datele pe care le introduci: prenume, nume, email, subiect si mesaj.
Folosim aceste date pentru a raspunde cererii tale, pentru comunicare si pentru organizarea serviciilor solicitate. Temeiul juridic poate fi executarea unor masuri precontractuale, interesul nostru legitim de a raspunde cererilor si, unde este cazul, consimtamantul tau.
Formularul este procesat prin Formspree. Formspree actioneaza ca furnizor tehnic pentru transmiterea mesajelor si poate procesa datele introduse in formular.
3. Recenzii
Daca trimiti o recenzie, prelucram numele, serviciul selectat, numarul de stele, textul recenziei si data trimiterii.
Recenziile sunt salvate tehnic prin Firebase/Firestore si pot fi publicate pe site dupa verificare. Nu publica in recenzie informatii pe care nu vrei sa fie vizibile public.
4. Cookie-uri si stocare locala
Nu folosim in prezent cookie-uri de analiza, marketing sau remarketing. Nu avem implementate Google Analytics, Google Tag Manager sau Meta Pixel.
Site-ul poate folosi stocare locala sau de sesiune strict pentru functionalitate, de exemplu pentru a retine ca intro-ul a fost deja afisat sau pentru preferinte de limba. Aceste elemente nu sunt folosite pentru publicitate sau profilare.
Daca vom adauga pe viitor instrumente de analiza sau marketing care necesita consimtamant, le vom activa doar dupa ce iti cerem acordul.
5. Date tehnice si server logs
La accesarea site-ului, serverul sau furnizorul de hosting poate procesa date tehnice precum adresa IP, data si ora accesarii, browserul, sistemul de operare si pagina accesata. Aceste date sunt folosite pentru securitate, functionare si diagnosticare.
6. Durata pastrarii
Pastram datele doar atat timp cat este necesar pentru scopurile de mai sus, pentru obligatii legale sau pentru apararea unor drepturi. Mesajele si recenziile pot fi sterse mai devreme la cerere, daca nu exista un motiv legal pentru pastrare.
7. Drepturile tale
Conform GDPR, poti solicita acces la date, rectificare, stergere, restrictionarea prelucrarii, portabilitate, opozitie sau retragerea consimtamantului unde prelucrarea se bazeaza pe consimtamant.
Pentru cereri, scrie-ne la office@na-support.at. Ai si dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Austriaca pentru Protectia Datelor.
Stand: 6. Juli 2026. Derzeit verwenden wir kein Google Analytics, keinen Google Tag Manager, keinen Meta Pixel und keine Marketing-Cookies.
2. Daten aus dem Kontaktformular
Wenn Sie uns ueber das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht.
Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, mit Ihnen zu kommunizieren und angefragte Leistungen zu organisieren. Rechtsgrundlage kann die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen sowie, sofern erforderlich, Ihre Einwilligung sein.
Das Formular wird ueber Formspree verarbeitet. Formspree dient als technischer Dienstleister fuer die Uebermittlung der Nachrichten und kann die im Formular eingegebenen Daten verarbeiten.
3. Bewertungen
Wenn Sie eine Bewertung absenden, verarbeiten wir Name, ausgewaehlte Leistung, Sternebewertung, Bewertungstext und Zeitpunkt der Einsendung.
Bewertungen werden technisch über Firebase/Firestore gespeichert und können nach Prüfung auf der Website veröffentlicht werden. Bitte veröffentlichen Sie keine Informationen, die nicht öffentlich sichtbar sein sollen.
4. Cookies und lokale Speicherung
Derzeit verwenden wir keine Analyse-, Marketing- oder Remarketing-Cookies. Google Analytics, Google Tag Manager und Meta Pixel sind nicht implementiert.
Die Website kann lokale Speicherung oder Session Storage nur für Funktionen verwenden, zum Beispiel um zu merken, dass das Intro bereits angezeigt wurde oder welche Sprache bevorzugt wird. Diese Informationen werden nicht für Werbung oder Profiling genutzt.
Falls wir künftig Analyse- oder Marketing-Tools einsetzen, die eine Einwilligung erfordern, werden wir sie erst nach Ihrer Zustimmung aktivieren.
5. Technische Daten und Server-Logs
Beim Besuch der Website können der Server oder Hosting-Anbieter technische Daten verarbeiten, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browser, Betriebssystem und aufgerufene Seite. Diese Daten dienen Sicherheit, Betrieb und Fehleranalyse.
6. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke, gesetzliche Pflichten oder die Geltendmachung und Verteidigung von Rechten notwendig ist. Nachrichten und Bewertungen können auf Anfrage früher gelöscht werden, sofern kein gesetzlicher Grund für die Aufbewahrung besteht.
7. Ihre Rechte
Nach der DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie den Widerruf einer Einwilligung verlangen, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.
Bitte kontaktieren Sie uns unter office@na-support.at. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde einzubringen.
Last updated: 6 July 2026. We currently do not use Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel or marketing cookies.
2. Contact form data
If you contact us through the form, we process the data you enter: first name, last name, email address, subject and message.
We use this data to respond to your request, communicate with you and organize requested services. The legal basis may be pre-contractual steps, our legitimate interest in responding to enquiries and, where required, your consent.
The form is processed through Formspree. Formspree acts as a technical provider for transmitting messages and may process the data entered into the form.
3. Reviews
If you submit a review, we process your name, selected service, star rating, review text and submission date.
Reviews are technically stored through Firebase/Firestore and may be published on the website after moderation. Please do not include information you do not want to be publicly visible.
4. Cookies and local storage
We currently do not use analytics, marketing or remarketing cookies. Google Analytics, Google Tag Manager and Meta Pixel are not implemented.
The website may use local storage or session storage strictly for functionality, for example to remember that the intro has already been shown or to keep language preferences. These items are not used for advertising or profiling.
If we add analytics or marketing tools in the future that require consent, we will activate them only after asking for your consent.
5. Technical data and server logs
When you visit the website, the server or hosting provider may process technical data such as IP address, date and time, browser, operating system and requested page. This data is used for security, operation and troubleshooting.
6. Retention
We keep data only for as long as necessary for the purposes above, legal obligations or the establishment and defence of rights. Messages and reviews may be deleted earlier on request, unless there is a legal reason to retain them.
7. Your rights
Under the GDPR, you may request access, correction, deletion, restriction of processing, data portability, objection and withdrawal of consent where processing is based on consent.
To exercise your rights, contact us at office@na-support.at. You also have the right to lodge a complaint with the Austrian Data Protection Authority.